Wärmepumpen sind ein wichtiger Schlüssel für die Energiewende. Bosch Home Comfort investiert daher kontinuierlich in die Forschung, Entwicklung und den Ausbau der Fertigungskapazitäten für diese Wärmeerzeuger. Doch mit der Versorgung mit effizienten und nachhaltigen Heizlösungen ist es nicht getan. Die Energiewende braucht auch ein starkes SHK-Handwerk, das derzeit vor einer großen Herausforderung steht: vollen Terminkalendern und knapper Zeit. Hier unterstützt Bosch mit Serviceangeboten entlang des gesamten Kundenprozesses, die den Arbeitsalltag des Fachhandwerks effizienter und einfacher gestalten.
Klimahelden Schmiede für eine effiziente Geschäftsentwicklung
Bosch versteht sich die Heizungsmarke nicht nur als Anbieter nachhaltiger Heiztechnik, sondern auch als erster Ansprechpartner, der SHK-Profis mit jahrzehntelanger Erfahrung und gleichzeitig als Experte für neue Technologien zur Seite steht. So bietet Bosch ein umfassendes Schulungsprogramm für das Fachhandwerk an, in dem nachhaltige Technologien, branchenrelevante Themen und Wissen zu praktischen Anwendungen wie der Installation von Wärmepumpen im Mittelpunkt stehen. Damit schafft Bosch eine Plattform für den Austausch und die Vermittlung von fundiertem Fachwissen. Die Bosch-Schulungen finden sowohl online als auch vor Ort an 14 Standorten in Deutschland statt. Mit der Klimahelden Schmiede hat Bosch zudem gemeinsam mit dem Fachhandwerk ein umfangreiches Zertifizierungsprogramm entwickelt, das den Bereich der Geschäftsentwicklung fokussiert und damit inhaltlich und formal weit über die klassischen Schulungsformate hinausgeht. Bosch-Partnerinnen und -Partner werden in Bereichen wie Arbeitsprozessoptimierung, Hands-on-Lösungen sowie Tipps und Tricks zu Elektrifizierung und Nachhaltigkeit qualifiziert. Anschließend können sie Wärmepumpen effizienter, einfacher und schneller installieren. Neben der verbesserten Kompetenz beim Einbau von Wärmepumpen profitieren die Handwerkerinnen und Handwerker auch vom sogenannten Jungmeisterprogramm, das dem Fachkräftemangel in der SHK-Branche entgegenwirkt.
Ganzheitlicher Fachkundenservice: Bosch hält Ersatzteile 15 Jahre vor
Auch in der täglichen Arbeit ist Bosch ein kompetenter Ansprechpartner für das Fachhandwerk: Im Bosch-Werkskundendienst stehen täglich rund 350 Servicetechniker, davon 150 Wärmepumpenexperten, den Fachkunden mit Rat und Tat zur Seite. Über die Hotline erreichen Fachkunden innerhalb von 20 Sekunden einen von mehr als 40 kompetenten Beratern, erhalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen am Gerät sowie detaillierte Informationen zu vielen technischen Fragen wie der Ersatzteilversorgung. Diese ist bei Bosch garantiert: Mindestens 15 Jahre lang erhalten Fachkunden an rund 2.000 Standorten in Deutschland Ersatzteile für den Einbau beim Kunden. Bosch garantiert eine Lieferfähigkeit innerhalb von 24 Stunden. In Notfällen verkürzt sich die Lieferzeit auf vier Stunden. Doch Bosch unterstützt nicht nur bei der Hardware: Im Bosch-Partnerportal finden SHK-Profis eine Vielzahl von Aktionen, Werbemitteln, den Ersatzteilkatalog und weitere nützliche Tools wie das Wärmepumpen-Planungstool und die „Preisliste Online“. Damit lassen sich schnell die passenden Produkte und Pakete zusammenstellen und Handwerker sparen wertvolle Zeit bei der Angebotserstellung. Damit SHK-Profis ihren Kundinnen und Kunden jederzeit eine Orientierung über die aktuellen Förderbedingungen bieten können, hat Bosch Tools wie den Förderrechner, den Förderservice und den Förderantragsgenerator entwickelt. Damit lässt sich schnell und einfach eine unverbindliche Fördereinschätzung für jedes Kundenprojekt ermitteln.
Fundamentservice spart Fachhandwerk wertvolle Zeit
Die Außeneinheit der Luft/Wasser-Wärmepumpe muss sicher im Boden verankert werden und benötigt ein stabiles Fundament. Die Erstellung eines Fundaments ist jedoch ein Arbeitsschritt, der dem SHK-Fachhandwerker wichtige Zeit für die eigentliche Installation der Wärmepumpe nimmt. Der neue Fundamentservice von Bosch löst dieses Problem künftig. Derzeit noch in der Pilotphase und zunächst für die Compress 5800i AW und die Compress 6800i AW verfügbar, bietet der Fundamentservice ab 2024 eine deutliche Arbeitserleichterung im SHK-Alltag: Vom Fundament mit fachgerechter Kondensatableitung bis hin zur komplett aufgestellten und anschlussfertigen Außeneinheit kann das passende Paket für jedes Projekt einfach und schnell über das Bosch Partnerportal gebucht werden. Das gelieferte Fundament ist dabei immer exakt auf das gewählte Außengerät abgestimmt. Besonderheiten wie erforderliche Abstände, ein bestimmter Aufstellort und die optimale Installation des Kondensatablaufs werden ebenfalls berücksichtigt. Das Ergebnis: weniger Installationsaufwand und mehr Zeit für das Kerngeschäft.
Vorausblick: Entlastung bei Heizungsplanung und -einbau
Mit der Einführung eines Tools zur einfachen Heizlastberechnung und zum hydraulischen Abgleich will Bosch die Planung neuer Heizungsanlagen vereinfachen. Darüber hinaus soll künftig ein Demontageservice den Ausbau von Altgeräten übernehmen. Damit will Bosch eine wesentliche Hürde im SHK-Alltag beseitigen und das Fachhandwerk zeitlich und vor allem körperlich entlasten.